Уважаемые пациенты!
Мы ценим время каждого из вас и хотим, чтобы вы получали ответы на свои вопросы как можно быстрей. Специально для этого мы составили список часто задаваемых вопросов и ответов на них.
Будем рады, если прежде чем писать обращение в Интернет-приёмную главного врача ГБУЗ ТО "Областная больница № 23", вы ознакомитесь с этим списком. Вполне вероятно, что ответ на ваш вопрос уже содержится в нём.
| № п/п |
Суть вопроса |
Ответ |
| 1 | Нужна информация из бумажной или электронной медкарты |
Вам следует лично написать заявление на имя главного врача ГБУЗ ТО «Об № 23» М. В. Горбачева о предоставлении выписки из Вашей медицинской карты необходимых данных. Форму заявления можно взять в приёмной главного врача (ул. Чкалова, д. 25, 5 этаж). Также можно обратиться через Интернет-приёмную: https://yaltazrb.ru/internet-priemnaya.html |
| 2 | К узкому специалисту не попасть раньше чем через 2 недели. |
Согласно Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2022 год и на плановый период 2023 и 2024 годов, медучреждение Тюменской области обязано обеспечить плановый приём к узкому специалисту в течение двух недель. По экстренным показаниям узкие специалисты принимают пациентов в день обращения! Также можно обратиться в доврачебный кабинет (№ 111). Запись на повторную явку осуществляется непосредственно на приёме. |
| 3 | Планируется ли в Ялуторовске открытие пункта переливания крови? | Полномочия по организации забора крови в Тюменской области – исключительно у Областной станции переливания крови (ОСПК). Областная больница № 23 (г. Ялуторовск) сотрудничает с ОСПК на регулярной основе, проводя совместные Дни донора. В рамках таких ежеквартальных мероприятий в Ялуторовск приезжает автомобиль ОСПК, в котором специалисты Службы крови ведут приём крови у населения на безвозмездной основе. Благодаря этим мероприятиям ОСПК закрывает свои потребности в донорской крови. Планов по созданию в Ялуторовске стационарного пункта приёма крови на постоянной основе у Областной станции переливания крови нет. |
| 4 | Как записаться к областному специалисту? |
К специалистам медицинских учреждений Тюменской области запись осуществляется через участкового терапевта, либо, если пациент состоит на диспансерном учёте, через узкого специалиста ОБ № 23. Направления к областным специалистам выдаются соответственно с квотой, которая поступает из медучреждений г. Тюмени ежемесячно, в порядке сформированного списка. |
| 5 | Не могу дозвониться до регистратуры, как записаться на приём? |
Запись на приём к специалистам областной больницы Ялуторовска осуществляется не только через call-центр или регистратуру учреждения, но также через мобильное приложение Телемед, единый портал госуслуг. Оформить запись к специалисту можно как заранее, так и день в день. Обратите внимание, что с признаками ОРВИ может обратиться в доврачебный кабинет взрослого поликлинического отделения (№ 111), в кабинет неотложной помощи детского поликлинического отделения (№ 8). В экстренном же случае, при температуре 40, следует вызывать скорую медицинскую помощь: 8 (345-35) 2-03-03; 03, 112. |
| 6 | Кто придумал единый номер для взрослой и детской поликлиник? Верните как было. |
Единый номер для структурных подразделений Областных больниц введён по всей Тюменской области. В случае, если Вы не смогли дозвониться по единому номеру call-центра Областной больницы № 23, вы всегда можете обратиться в приёмную главного врача: 8 (34535) 3-71-70 или обратиться на круглосуточную горячую линию: 8 (34535) 3-71-41.
|
| 7 | Хочу высказаться по поводу работы больницы! |
Свои замечания, вопросы и предложения, касаемые работы нашей больницы вы можете передать, позвонив на Горячую линию главного врача: 8 (34535) 3-71-41. Горячая линия работает круглосуточно: в будние дни с 8.00 до 17.00 вам ответит секретарь руководителя (обед с 13 до 14 часов), в остальное время горячая линия работает в режиме записи звонков. В любом случае ваше обращение не останется без внимания. |
